歯科医院から出版が注目されている理由のひとつに、「医療業界での情報発信が変化している」という点が挙げられます。かつては新聞や雑誌、TVCMなどの広告が主流だったものの、現在はSNSやHPなどを通じて「見える情報」が重視されるようになってきています。
これまで「受け身」だったものが「能動的な広報」へ変化してきているといえます。
さらに、患者側も歯科医院の選び方が変化してきています。これまでは、医師の技術が注目されてきましたが、現在は高い技術を持っていることはもちろん、医師の「人柄」や「考え方」を知った上で通院する医院を選ぶ傾向があります。
医師の考えをしっかりと伝えられる出版は、「信頼」を可視化する手段として非常に有効であることから、出版が注目されているという背景があります。
歯科医院においてブランディングに取り組む上では、出版が非常にマッチします。例えば、地域密着型の医院こそ、医師の理念や思いを広く届けるメディアとして書籍がぴったりです。これは「院長のストーリー」が読み手の共感を生み、差別化につながっていくためです。
書籍を出版することにより、「専門家」という印象を与えられるため、権威と専門性を証明できるという意味で出版には大きなメリットがあります。また、患者はもちろん医療従事者からの信頼も向上します。
出版をきっかけとして、患者との信頼関係を構築しやすくなるという面もあります。これは、書籍を読むことによって院長の人柄や考え方が読み手に伝わりやすいため。これまで通院していた人であれば、再度の来院を促せますし、初めてクリニックを訪れる人からも、来院前から信頼を得られるといったメリットがあります。
近年では、クリニックを選ぶ際に口コミを参考にしたり、周りの人からの紹介が来院のきっかけになるケースも多く見られます。書籍を出版することで、「読んだ本の内容が良かった」と話題にしやすいため、口コミや紹介のきっかけを自然に作れます。また、家族や知人への紹介も書籍をきっかけとして自然に広がっていきます。
競合が多い地域だったとしても、出版をすることで「唯一の〇〇歯科」を目指せます。これは、書籍において理念や専門性を明文化することで存在感が高まるため。地域内での差別化を行いたい場合にも、書籍の出版は有効な手段であるといえます。
採用面でも良い影響が期待できます。書籍により、医院が持っている価値観が明確に読み手に伝わるため、その価値観に共感し「ここで働きたい」と考える人材が集まりやすくなります。また、新人教育にも役立てられる点も、書籍を出版することで得られるメリットのひとつです。
出版をきっかけに、「書籍を出版している歯科医師」として注目されやすくなります。そうなると、取材やメディアへの出演依頼、講演依頼などが舞い込むこともあります。このように、一度出版を行うと、さまざまな場所で自院コンセプトや理念などを伝える機会を増やせます。
書籍は時間が経つと消えるようなものではないため、一度出版すれば長期間使える広告資産になります。そのため、医師の認知や信頼形成に継続的に寄与するといった面もあります。
書籍を出版した医院の中には、出版後に月の初診数が20%以上増加したところもあります。こちらの医院では、出版後に地域の新聞やテレビで紹介されることにより、認知度が向上しています。書籍をきっかけに、新たな来院につながるという成果が得られています。
書籍の出版後、その本から自院HPにアクセスが集中し、問い合わせが増加した事例もあります。こちらの医院では、既存の患者からの紹介患者も増え、さらにリピート率も改善したという成果が得られました。
歯科医院で出版を行った場合には、経営全体にポジティブな影響を与えてくれます。例えば、広告費の削減や人材が集まりやすくなることによる採用の成功、人材定着率の向上など幅広い効果が得られ、医院経営の質が変わることが期待できます。
出版した書籍は、待合室に置いて自由に読めるようにしたり、初診患者へ配布するといった活用方法が考えられます。この取り組みによって、より医院の信頼度アップにつなげられます。
例えば紹介先や法人、企業に向けて、書籍は強力な営業ツールとして活用できます。法人契約や提携を行う場面でも、医院の理念やコンセプトなどについて記載されている書籍は、「信頼の証明」になるといえます。
自院ホームページやSNSと連動させ、集客につなげることもできます。例えばクリニックのホームページの中に出版した書籍を紹介するページを設置するという方法も考えられます。また、クリニックのSNSアカウントを持っているようであれば、SNS上で書籍紹介の投稿を行うことにより、認知の拡大につなげられます。
紙の書籍ではなく、電子書籍として出版することもできます。その場合、問い合わせや資料請求につながる動線として、書籍の無料DLを活用している事例もあります。
「誰にどのような情報を届けたいか」という点が、出版を成功させるために重要なポイントとなってきます。執筆前に、読者像を明確に設定しておけば、執筆中にも内容がぶれてしまうことを防げます。
逆に、読者像をはっきりと決めておかないと、内容がぶれてしまうケースもあり、伝わりにくい書籍になってしまう可能性もありますので、初めのうちにしっかりと考えておくことが大切です。
「忙しくて本を執筆する時間的な余裕がない」「そもそも文章を書くのは苦手なので、1冊分の文章を書く自信がない」といった理由で出版をためらっている人もいるかもしれません。このようなケースでは「出版支援」のサービスを利用することがおすすめです。
このサービスでは、ヒアリング形式で質問に答えていくだけで書籍の内容をまとめてくれる、ライターが代筆を行うといったことが可能。このようなサービスを使用しながら、出版を行なっている医院も多くあります。この方法であれば、読者に対して専門性を伝えながら、執筆にかかる負担を軽減できます。
出版後は、どのように書籍を活用していくかという「活用設計」がその後の成果を分けるため、「出版はゴールではなくスタート」であると考えるようにすることもポイントです。実際にどのようにその書籍を活用していくのかを、あらかじめ計画しておくことが大切です。
歯科医院でも注目されている、書籍の出版について紹介してきました。
歯科医院にとって、出版に取り組むことは患者との信頼関係構築につながったり、地域内での差別化ができる、採用にも良い影響があるなど、さまざまなメリットがあります。書籍は歯科医院のブランディングにも良い影響を与えることから、ぜひ一度出版について検討してみてはいかがでしょうか。出版社に本を出版してもらうためには、著者の魅力やメッセージを的確に伝える、質の高い企画書が必要です。
初めて書籍を出す方や、なかなか2冊目のお声がかからない方には、商業出版の企画書作成からサポートしてくれるプロの存在が不可欠。ベストセラーの仕掛け人である、実績が豊富な出版プロデューサーをご紹介します。

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